Verzendbeleid

Levertijd
De levertijd van je bestelling varieert tussen 1 tot 8 werkdagen, afhankelijk van het product en het type pakket.
Bij elk product op onze website vind je een geschatte levertijd, zodat je vooraf weet wat je kunt verwachten. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code (indien beschikbaar) waarmee je de status van je pakket kunt volgen.

Verzendkosten
De verzendkosten verschillen per bestelling en worden tijdens het afrekenen duidelijk vermeld. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag bieden we gratis verzending aan; de voorwaarden hiervoor staan vermeld op onze website.

Verzending naar Nederland en België
Wij verzenden naar adressen in Nederland en België. Voor verzendingen naar andere landen kun je contact met ons opnemen via info@lelova.nl om de mogelijkheden te bespreken.

Vertragingen
Hoewel we ons best doen om je bestelling op tijd te leveren, kan het voorkomen dat de levering door onverwachte omstandigheden vertraging oploopt. Als dit gebeurt, informeren we je zo snel mogelijk.
We vragen je om contact op te nemen met onze klantenservice als je bestelling niet binnen 8 werkdagen is aangekomen.

Incomplete of beschadigde levering
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Mocht een product beschadigd zijn of ontbreken, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@lelova.nl. We lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

Afwijkende levertijden
Bij speciale acties, feestdagen of periodes met drukte kan de levertijd afwijken. Dit wordt altijd vooraf aangegeven op de productpagina of in je bestelbevestiging.

Heb je nog vragen over je bestelling of de levertijd? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@lelova.nl, en we helpen je graag verder!